期待が大き過ぎたかも
2.5
- ご利用シーン:懇親会 › 忘年会
- 参加者の年齢:20代～30代
- 男女比:女性多め
- 奈良県奈良市西大寺国見町
- 2022/01/04
年末の会食用に注文しました。写真ほどの華やかさは無くお味の方はまぁ及第点ギリギリと言ったところです。普通とイマイチの間の評価と言うのが正直な感想です。
お茶が付いていたのは良かった。
ご飯はところどころ固い所があり、食感はマイナス評価でした。お肉は美味しいと思う。
- 口コミへの返信
- 忘年会でのお弁当として、くるめし弁当の【鯛匠（たいしょう）えびす】をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お弁当について満足感を得られなかったとのご感想を拝見し、心苦しく思っております。 また、ウエブサイトの商品写真よりも華やかさに欠けていたとのこと、申し訳ございませんでした。 店舗責任者には改めて現在のウエブサイトの商品写真を確認して、お客様が写真と実物のお弁当を見比べた時に遜色がないか盛り付けを確認するように申し伝えました。 ご飯に硬いところがあった点についても、店舗にも共有のうえで改善に向けて対応していまいります。 そのような中で、お茶付きやお肉がは美味しいといったお声もいただき安堵いたしました。 今後はお弁当のすべてにおいてお客様のご期待にお応えできるように日々精進を重ねてまいりいと存じます。 貴重なお時間の中でお声を寄せてくださり、感謝申し上げます。
注文内容
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特選すき焼き御膳(煮うなぎ重＆和牛しぐれ重）
3,000円（税込）
3.0- ボリューム：3.0
- コスパ：2.5
- 彩り：2.5
- 味：2.5
味付けは少し濃すぎる様に思います。ご飯の食感は固いところが点在していて冷たいままいただくには少し無理がある様に思いました。こちらも注文時にメニューを考慮した方が良かったのかも。
- 口コミへの返信
- 幾つかご指摘をいただく結果となってしまい申し訳なく存じます。 お料理の味付けの濃さについては、店舗にも共有のうえで調理の見直しなどを行い、改善に取り組んでまいりたと存じます。 また、ご飯が硬く冷たいところがあったとのご意見については、店舗での調理の見直しのほかに、配送時や保管時の温度管理でも問題はなかったのか確認して、改善に努めます。 今回お客様から頂戴したご意見を胸に、店舗と協力しながら、よりご満足いただけるご提供に向けて精一杯取り組んでまいりたいと思います。