丁寧な配送をしてもらいました。
2.0
- ご利用シーン:家庭でのお祝い
- 参加者の年齢:30代～40代
- 男女比:女性多め
- 大阪府大阪市都島区友渕町
- 2022/04/24
家庭でのちょっとしたお祝いで食べるために頼みました。
配送時に少し不在にしており、電話を頂きました。10分ほど待ってもらい、申し訳なかったのですが、とても丁寧な対応をしてもらい良い気持ちで受け取ることが出来ました。
しかし、お弁当を開けると写真の色彩とは違い、とても残念でした。
- 口コミへの返信
- ご家族の皆様とのお食事に、くるめし弁当の【鯛匠（たいしょう）えびす】をご利用いただきまして、厚く御礼申し上げます。 ご納品に際してはご迷惑をお掛けすることがなかったご様子に、ほっと胸を撫で下ろしましたが、肝心のお弁当がお客様を残念なお気持ちにさせてしまい、大変心苦しく存じます。 お声は店舗責任者と共有し、真摯に受け止めさせていただきます。 折角お祝いの席にお選びくださったお弁当に、残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
注文内容
-
1,188円（税込）
1.5- ボリューム：3.0
- コスパ：3.0
- 彩り：1.0
- 味：2.5
注文時のお弁当の写真とは違い、茶色だらけで色彩がなく第一印象はとても残念でした。 第一印象が悪かったせいか、味は特別美味しいということでもなく…という感じでした。また、肉の量が多く少し飽きも感じました。
- 口コミへの返信
- 第一印象となる見栄えが悪い上に、お味もご満足に及ばなかったご様子を拝見し、申し訳ない限りでございます。 お声を受けまして店舗責任者も深く反省し、商品のリニューアルを検討している次第にございます。 もし再度【鯛匠（たいしょう）えびす】へご用命いただける機会が訪れましたら、高い満足感をご提供させていただけますよう、精一杯力を尽くしてまいります。 恐縮ではごございますが今一度のご利用を、ご検討いただけますよう切に願っております。