容器に「とんかつ」の文字が入っているのが難点
5.0
株式会社 丸和運輸機関
会議弁当として注文しました。漁師の賄弁当とシールが貼ってありましたが、容器に「とんかつ」の文字が入っているので、全員がとんかつだと思って蓋を開けてしまったので物足りなく感じてしまったとのことでした。お弁当自体はとても美味しく、ご飯を大盛にしたこともありボリュームも良かったとのことでした。
- 口コミへの返信
- 会議でのお食事手配を、くるめし弁当にお任せいただき、厚くお礼申し上げます。 このほどはお召し上がりになる皆様のことを想われ、大盛りご飯をご注文いただきまして、誠にありがとうございます。 ボリューム感をご好評いただけたと、私どもも嬉しく拝読いたしました。 一方で、お弁当容器から受ける印象につきまして、ご期待にそえなかったご様子を、真摯に受け止めております。 貴重なお声として大切にお預かりしてまいる所存でございます。 引き続き、皆様のお食事のひとつとして末永くご愛顧を賜れますよう、頂戴するお声を参考にしながら、サービス一丸となって歩んでまいります。
注文内容
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1,080円（税込）
4.5- ボリューム：4.0
- コスパ：5.0
- 彩り：5.0
- 味：5.0
鶏肉が入っておらず卵焼きが入っていました。魚も肉も入っているからと選んだものだったので少々残念でした。また白魚に個体差が有り、イカの西京焼は1cmくらいの一口サイズで、写真の半分程度の大きさで容器に空間がたくさんあったものがありました。とっても美味しかったので写真の大きさくらい欲しかったという声が多数でした。鮭西京焼は写真の通りで味が染みていて柔らかく、ご飯もふんわりしていて大変美味しく、味と彩りは最高でした。お肉の代わりの卵焼きがもう少し厚切りであったら鶏肉の代わりもイケたかなと思いました。コスパは最強だと思います。
- 口コミへの返信
- 選ぶ決め手となられた品目が入っておらず、残念なお気持ちとさせてしまいましたこと、誠に申し訳なく存じます。 くわえて、食材の個体差や盛り付けに関しましてもお気づきの点をお聞かせいただき、ウェブサイトの掲載写真とは異なるご印象を抱かせてしまいましたこと、私どもとしても心苦しい限りでございます。 頂戴した内容はいずれも関係各所と共有のうえ、今後のご提供へ活かしてまいる所存でございます。 私どもといたしましても、くるめし弁当のご利用において同様のお声を頂戴することのないよう、掲載写真の印象に沿ったご提供となるよう、あらためてサービス全体に周知してまいります。 なお、食材や品目は、季節や仕入れ状況により変更となる場合がございます。 その場合であってもご納得いただけますよう、品質の維持向上に私ども一同で取り組んでまいります。 このような中にありながら、彩りの良さをはじめご飯の炊き加減や美味しさにご好評を賜り、またコストパフォーマンスにも目を向けてくださり、大変恐縮に存じます。 これからも、さまざまな機会を通じて、より豊かなお食事のひとときをお届けできるサービスとなるよう、邁進してまいります。 再びのご縁に恵まれますよう、心より願っております。