お弁当は美味しいのに雑な梱包
3.0
- ご利用シーン:イベント
- 参加者の年齢:20代～30代
- 男女比:男性多め
- 東京都千代田区丸の内
- 2020/12/08
お弁当は美味しくて何度も頼んでいるのですが
昨日は雑な梱包でした。
成分表のシールが剥がれたりしているものが多く、他のお弁当について剥がれてしまったり
帯のセロテープが他のお弁当とくっついていたりとまってなかったり
ダンボールを止めたガムテープにお弁当がついたり入れてくれたゴミ袋は全てそのガムテープについてやぶれてしまいました。
美味しくてみんなからも評判いいだけに残念でした。
- 口コミへの返信
- いつも【塚田農場】のお弁当をご注文いただきまして、心より感謝申し上げます。 しかしながら、今回のお届けでは私どもの不手際によりご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。 頂戴したご指摘を店舗責任者に確認しましたので、ご報告させていただきます。 まず、成分表のシールにつきましては、現在シールを貼る位置の変更を検討しておりますが、バーコードが見える位置に貼る必要があるため、今一度作業工程を見直してから対応し、シールが剥がれることがないように再発防止に努めてまいりたいと存じます。 帯のセロテープにつきましては、セロテープの材質の変更し、お弁当容器につくことがないようにしてまいりたいと存じます。 また、段ボール内のガムテープにつきましては、内側に入っている補強用のガムテープがお弁当容器にくっついてしまったことが原因と考えられますので、再発防止策として、内側のテープ貼りを止め、外側に十字でテープ貼りを行うことといたしました。 現在の梱包でも変更済みでございますが、梱包時の見た目のことも考慮し、今後は透明テープに切り替えることも検討しております。 お客様には、梱包において残念なお気持ちにさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。 弊サービスでは、お客様からのご意見を踏まえて、サービスの向上に全力で努めてまいりますので、これからも何かお気づきの点がございましたら、遠慮なくご指摘くださいますようお願い申し上げます。
注文内容
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1,100円（税込）
1.0- ボリューム：2.5
- コスパ：3.5
- 彩り：3.5
- 味：3.5
美味しいくて評判がいいです！
- 口コミへの返信
- 皆様にお弁当をお気に召していただけ、大変うれしく存じます。 これからもお客様のご期待に添えられるよう、より美味しいお弁当作りに励んでまいりたいと存じます。