商品の到着時間が希望時間より30分遅かったです

お弁当の到着時間が希望していた時間内よりも30分遅かったため、必要な時間に間に合いませんでした。
多量発注であったため製造が間に合わなかったのか、渋滞で遅れたのか分かりませんが、そこら辺も考えて配達して欲しかったです。
また、到着してからも入口が分からないなどの連絡がありそこからオフィスに届けてもらうまでに10分以上待ちました。
お弁当自体は美味しかったですが、やはり時間内に届けてもらいえないなのはかなり残念でした。
今後の利用はないと思います。

口コミへの返信

お弁当のご手配に、いつもくるめし弁当をご利用いただき心より感謝申し上げます。 今回のご注文では、配送時にご指定いただいたお時間幅を大幅に過ぎてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 さらには、到着してからもお受け渡しまでにお時間を頂戴することとなりまして、重ねてお詫び申し上げます。 お弁当が必要な時間にお届けができず、ご迷惑をおかけしまして心苦しい限りでございます。 今後は同じことが起きないよう、時間に余裕をもって取り組み、より一層の時間厳守を徹底してまいる所存でございます。 遅延が起きてしまいましたが、お弁当は美味しいとのお言葉を書き添えてくださり、感謝の念に堪えません。 再度のご利用をご検討いただけず胸を痛めておりますが、お客様からのお声を真摯に受け止めて、今後も一同で精進を重ねてまいります。 貴重なご指摘を寄せてくださり、誠にありがとうございました。