バランスの良い弁当ですが対応が残念。
3.5
- ご利用シーン:会議・セミナー › 勉強会
- 参加者の年齢:30代～40代
- 男女比:女性多め
- 東京都世田谷区経堂
- 2023/09/29
勉強会の弁当として注文しました。梱包は丁寧で良かったのですが、配送担当者の方の対応が雑でした。停車する位置が悪く焦っていたのか、領収書や納品書がグチャグチャだったり、サインも雑に求められたりしました。お弁当はバランスが良くおいしかったです。
- 口コミへの返信
- 勉強会でのお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せいただきまして、心よりお礼を申し上げます。 配送に関しましては、配送員の対応がお客様のお心に添うことができずに、ご不快なお気持ちとさせてしまいまして、深くお詫びを申し上げます。 領収書や納品書の取り扱い、ならびにご署名のいただき方等、粗雑であったと伺い、心苦しい限りでございます。 お客様に気持ちよくお受け取りいただけるよう、親切丁寧な対応を心がけるようあらためて周知し、サービス一丸となって配送品質の向上に取り組んでまいりたく存じます。 このようなことがありながらも、お弁当のバランスにお言葉を賜りまして、ただただ感謝を申し上げるばかりでございます。 またのご縁をいただいた折には、より成長した姿をお見せできるよう、店舗とともに努力してまいります。
注文内容
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2種の御飯と肉汁あふれる熟成牛ハンバーグ デミグラスソース 弁当
1,470円（税込）
3.5- ボリューム：4.0
- コスパ：3.5
- 彩り：4.0
- 味：3.5
見た目がよく食欲をそそるお弁当でした。一部キンパが崩れているものがあり残念でしたが味は美味しかったです。ハンバーグは冷めているため硬さを感じましたがボリュームがあり、デミグラスソースも美味しかったです。
- 口コミへの返信
- お弁当は、見た目や味についてお褒めいただき、「美味しかった」のご感想を伺うことができまして、大きな喜びを感じております。 一部「キンパ」の見栄えが損なわれていた件や、「熟成牛ハンバーグ」のお口当たりに関しまして、お気づきの点をお聞かせくださいまして誠にありがとうございました。 頂戴したお声は、皆様により良いサービスを提供するため、関係各所へ共有させていただきたく存じます。 これからも皆様に喜んでいただけるよう日々努めながら、お客様のまたのご注文を心よりお待ちしております。