お箸入れ忘れ、ちらし寿司海老がなかった弁当ありました
2.0
(株)LIXIL
配送時間は満足しています
期待しましたがちょっと残念でしたm(__)m
- 口コミへの返信
- このほどは、研修のお席でのお食事のお手配に、くるめし弁当をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お弁当のお届けに際し、お箸の入れ忘れや、ちらし寿司の海老が含まれていないお弁当があったとのこと、せっかくご期待をお寄せいただいていたにもかかわらず、残念なお気持ちを抱かせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 本来であれば、内容物を含め万全の状態でお届けすべきところ、基本的な確認が行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。 いただきましたお声は真摯に受け止め、盛り付けおよび最終確認の工程について、関係各所と共有のうえ、再発防止に努めてまいります。 一方で、配送時間につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、恐れ入ります。 今後は、お届けの正確さのみならず、内容面においてもご安心いただけるご提供を、サービス全体で目指してまいります。
注文内容
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1,620円（税込）
3.0- ボリューム：2.0
- コスパ：2.0
- 彩り：2.0
- 味：3.0
海老が入ってないお弁当がありました 箸も入ってなかった メインのおかず小さかった 全体的にボリュームが無くおかずもスカスカのイメージでちょっと残念でした。
- 口コミへの返信
- お届けしたお弁当において、海老が入っていないものがあったこと、またお箸の同梱がなされていなかったことに加え、主菜のおかずや全体のボリューム感につきましてもご期待にそえなかったこと、誠に申し訳なく存じます。 いただきましたお声は関係各所と共有のうえ、注意喚起を行ってまいりました。 私どもといたしましても本件を真摯に受け止め、今後のご利用において同様のお気持ちを抱かせることのないよう、サービス全体として品質の担保に取り努めてまいります。 見た目や量感を含め、安心してお召し上がりいただけるご提供を目指してまいります。 このほどは貴重なお声をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。