写真と違う
1.5
写真のようなお弁当がとどくと思って期待していましたががっかりです。
- 口コミへの返信
- このほどは、ご期待を抱いてご注文くださったことと拝察申し上げますが、実際にお届けした商品が掲載写真から受けるご印象と異なり、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 お弁当は、掲載写真をご覧になりながらお選びいただく商品であるからこそ、掲載写真との相違がない状態でお届けすることが何より重要であると認識しており、私どもとしましても重く受け止めております。 本件を踏まえ、より正確で安心感のあるご案内につなげられるよう、掲載写真と実際の商品内容との整合性を改めて確認するとともに、同様のご指摘を繰り返すことのないよう、サービス全体で改善に努めてまいります。 このほどは、掲載写真との相違により、ご期待にそえない結果となりましたことを改めて心よりお詫び申し上げます。 これからも、見た目やご案内を含め、ご満足につながるご提供を目指し、お選びいただいた際のご期待にお応えできるよう、サービス全体で努めてまいります。
注文内容
-
1,080円（税込）
1.0- ボリューム：1.0
- コスパ：1.5
- 彩り：1.0
- 味：2.5
ご飯の上にお肉が乗ってる以外は写真と全然違う内容でガッカリです。味はふつうでした。もう頼まないと思います。
- 口コミへの返信
- 商品ページの掲載写真から受けるご印象と実際のお弁当とに相違を感じさせてしまいましたこと、誠に申し訳なく、心苦しい限りでございます。 副菜につきましては、仕入れ状況により変更が生じる場合がございますものの、残念なお気持ちを抱かせてしまいましたことを重く受け止め、掲載写真との印象に大きな差異が生じることのないよう関係各所へ申し伝えるとともに、ウェブサイトにおいても正確な情報をお伝えできますよう、品質の向上に努めてまいります。 また、お味につきましてのお言葉も大切にお預かりし、見た目だけでなく、お召し上がりいただいた際の充足感にも一層配慮してまいる所存でございます。 これからもご信頼のうえお食事をお任せいただけるよう、今回頂戴したお声と真摯に向き合い、サービス一丸となって日々精進を重ねてまいります。