配達が早すぎる。
2.0
ジェイクライプ
- ご利用シーン:懇親会 › 納会
- 参加者の年齢:40代～50代
- 男女比:－
- 東京都港区西新橋
- 2022/01/04
責任がお弁当屋さんなのか、配達業者なのかわからないが、
16時指定で14時半に届けられてしまっては、温かいお弁当を期待していたのにがっかり。
前後30分の猶予との記載があったので、それを考慮した時間指定だったのに。
結果的にお弁当の味の評価も下がってしまう。
- 口コミへの返信
- 納会でのお食事に、くるめし弁当の【焼肉割烹 みうら】をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 しかしながら、配送において大幅に早すぎるお届けをしてしまい、お客様にご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。 くるめし弁当では、配送において時間厳守を徹底してまいりましたが、今回のことに私どもの管理が至らなかったことを痛感しています。 店舗と配送会社には今後は早いお届けもあってはならないこと、必ずご指定の時間内にお届けするよう指導し、改善に努めてまいります。 誠に申し訳ございませんでした。 また、お弁当もとても冷めてしまった状態で、商品評価でも良い評価をいただけなかったことは全く申し開きのできないことでございます。 今後はより良いサービスのご提供ができるよう、弊社サービスと店舗と協力しながら日々精進してまいる所存でございます。 お弁当の温度に関しましては、くるめし弁当では衛生面の観点から作りたての温かいお弁当をいったん冷ましてから温度管理をして保管、運搬しております。 作りたての温かい状態でのお届けは避けておりますが、それでもお客様に適温でお届けができるよう努めてまいります。 そして、冷めた状態のお弁当でも美味しいとご満足いただけるよう努力してまいる所存でございます。 最後になりましたが、弊社からの返信がお遅くなりましたことを深くお詫び申し上げます。
注文内容
-
炭火焼ネギ塩カルビ重
1,080円（税込）
1.5- ボリューム：－
- コスパ：－
- 彩り：－
- 味：－
上記のとおり冷めてしまったので正当な評価ではないかもしれません。