味が美味しかったが、天候不良で配送が遅延した＆箸・お手拭きの数が足りなかった
3.5
- ご利用シーン:会議・セミナー › 会議
- 参加者の年齢:20代～30代
- 男女比:男女混合
- 福岡県福岡市博多区冷泉町
- 2020/03/30
社内会議（新入社員の入社前オリエンテーション）のため利用しました。コスパがよく、味は美味しかったと好評でした。
ただ、当日大雨の影響もあり、配送が遅れ、昼食開始時間の30分前までには届くように指定していたのですが、結局1時間の遅延がありました。
天候影響は仕方ないとはいえ…社内会議として使用するものでしたので、大幅な遅延には困惑しました。
連絡も（昼食開始の）30分前にきたようで、どうにか後の予定の調整はできたものの、もう少し早く連絡くれてもいいのでは…と思います。
また、箸・お手拭きの数も、2名分足りなかったです。
- 口コミへの返信
- 会議でのお食事に【焼肉屋 友(ヤキニクヤ トモ)】のお弁当をお選びくださり、感謝の気持ちでいっぱいでございます。 当日は、大幅に遅れてのお届けとなりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 また、二名分の付属品が不足しておりましたこと、深くお詫び申し上げます。 大雨の影響により配送遅延が発生しておりましたことが原因でございます。 遅延を発生させないよう、余裕をもったお届けを行うとともに、万が一遅延が発生する際は、早い段階でお客様へご連絡をするよう、店舗責任者へも申し伝えました。 また、梱包時に過不足ないかの最終確認をあらためて徹底するよう、厳重注意をいたしました。 限られたお時間でのお食事であったもの存じます。 たくさんのご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 今後はこのようなことのないよう、私ども一同でサービス品質の向上と改善に取り組んでまいりますので、再びご利用いただける機会がございますことを願っております。
注文内容
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1,200円（税込）
4.0- ボリューム：4.0
- コスパ：4.0
- 彩り：4.0
- 味：4.0
男女ともにボリュームも問題なく、味も美味しかったと好評でした。せっかく味が美味しかったと好評でしたので、それ以外のところは残念でしたが、もしその他のところが問題なければ、また使用したいと思います！
- 口コミへの返信
- お弁当のボリューム感やお味を皆様にもご満足いただくことができ、私どもも安心いたしました。 次回はすべてにご満足をいただけるよう努めてまいります。 今一度、ご賞味いただけますと幸いでございます。