彩りや味は良かったですが、写真や値段から受けた印象より量が少なくて驚きました。
3.0
- ご利用シーン:懇親会 › 歓迎会
- 参加者の年齢:30代～40代
- 男女比:男女混合
- 東京都千代田区神田駿河台
- 2020/08/12
サイトは便利でときどき利用させて頂いていますが、写真と運ばれてくるお弁当実物との印象が違います。
- 口コミへの返信
- お客様にご満足いただけるお届けができず、大変なご不快の念をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。 お届けしたお弁当と、ウエブサイトのお弁当写真の印象に差ができてしまったことは、弊サービスのご案内不足が原因でございます。誠に申し訳ございませんでした。 くるめし弁当では日頃より、ウェブサイトの写真とお届けするお弁当が異なることがないよう、十分に注意を払ってまいったつもりではございますが、 お客様からのご意見を拝読し、ご案内が不十分であったことを痛感し、猛省しております。 今後はこのようなことが起こらないよう、ウエブサイトでは分かりやすいよう工夫を凝らして紹介し、 お客様により良いサービスのご案内とご提供ができるよう、改善に取り組んでまいりたいと存じます。 お客様をはじめ皆様の気分を害してしまいましたことを、重ねて心よりお詫び申し上げます。
注文内容
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山形牛すき焼きと真鱈西京焼き弁当
2,000円（税込）
2.5- ボリューム：2.0
- コスパ：1.0
- 彩り：5.0
- 味：3.5
彩りはきれいなお弁当でした。お野菜も新鮮で味も良いのですが、おかずの味が濃い目のため白いご飯が欲しくなります。しかし何より量が少なくて驚きです。せっかくいいおかずなのに食べた満足感がありませんでした。ローカーボンダイエットをしている人向けでしょうか、でもその割には味が濃い。この写真の印象とこの値段で選ぶ人はもう少しボリュームを期待していると思うので、お弁当箱をもう少し大きくしてご飯の量も増やした方がリピーターは増えると思います。
- 口コミへの返信
- ボリューム面において、お客様にご満足いただけるお届けができず、大変申し訳ございませんでした。 今後はこのようなことがないよう、再発防止に取り組んでまいります。 また、副菜の味つけにつきましては、店舗責任者にも共有し、改善に向けて検討してまいります。 たくさんの貴重なご意見をお寄せくださり、ありがとうございます。 また何かお気づきの点ございましたら、お声をお寄せいただければ幸いでございます。