お弁当はとてもよかったですが、配送に難がありました
3.0
ノーベルファーマ株式会社
お弁当の内容はボリュームもありお客さんにも大変満足されました。
ただ、配送時に15個を紙袋２つで持ってきたのですが、1つは重さに耐えられず取っ手が破れて持ってきました。中を確認したら数個箱が変形していたのでおそらく落としたのと思われます。たまたまこちらで段ボールを持っていたので移し替えて対応しましたが、運べない状態で渡されても困りますし気を付けていただきたい。
- 口コミへの返信
- 数あるお弁当配達サービスの中からくるめし弁当をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お弁当につきまして、皆様にご満足いただけたと伺い、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、配送に関しましてはご指摘をいただき、お客様に他の段ボールへ詰め直していただくご面倒とご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 詳細にお聞かせいただきましたお声を真摯に受け止め、今後のサービス運営に活かすとともに、安心してお受け取りいただける配送品質となりますよう、サービス全体で一層の注意を払ってまいります。 これからも、お食事を通じてお客様のお力となれますよう、さらなるサービス向上に努めてまいります。 次回もぜひご利用いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。
注文内容
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雑穀米黒毛和牛焼肉弁当【2/1以降納品不可】
1,620円（税込）
3.5- ボリューム：4.5
- コスパ：3.5
- 彩り：3.5
- 味：4.0
ボリュームもあり、お肉も柔らかくお客さんも満足されていました。コスパはかなりいいと感じました。今回おしぼりがなかったので、お箸とおしぼりをセットで入れてもらえるとさらに良いと感じました。
- 口コミへの返信
- お弁当のボリューム感やお肉の柔らかさに皆様ご満足いただき、コストパフォーマンスにおいてもご評価賜り、光栄に存じます。 付属品に関しまして確認いたしましたところ、こちらの店舗では割箸と楊枝のご用意となっておりました。 商品ページにおいて、付属品内容の記載に誤りがございましたため、いただきましたお声を受け、速やかに修正いたしました。 お客様にはご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 同様のご迷惑を繰り返さないよう、ウェブサイトの掲載情報の正確性を一層高めるべく努めてまいる所存でございます。 なお、付属品のご用意は店舗ごとに異なっており、商品ページに記載がない場合でも、オプションでご提供がある場合がございます。 店舗トップページの「カテゴリー」から「オプション」をお選びいただくと絞り込んでご覧いただけますので、ぜひご検討いただければ幸いでございます。 お客様の信頼に全力を尽くし、安心してお食事をお任せいただけるサービスを目指し、日々誠実に努力を重ねてまいります。