ボリュームのあるお弁当でした。

イベント会場のお弁当として注文致しました。
写真の通りにボリューミーで大人のお子様ランチのように満足感の高いお弁当でした。お野菜が少ないのでそこだけ注意かなと思います。
ザバ弁当を頼んでおりしたが7/3に注文して7/15に入荷ができず注文を変えてくださいとご連絡をいただきました。お肉を食べれない人がいたので対応に困ってしまったのと、イベント直前のご連絡で忙しいタイミングだったためもう少し早めに連絡くれていたら助かったなと思います。
入荷状況の件で変更なるのは仕方ないのですが3日前の連絡が厳しかったです。

口コミへの返信

このほどは、ご注文いただいていたお弁当について、イベントを間近に控えた時期に商品の変更をお願いすることとなりましたこと、深くお詫び申し上げます。 お肉を召し上がれない方のお食事にもご配慮のうえ、あらかじめご注文くださっていたにもかかわらず、イベントを目前にして代わりのお食事を改めてご検討いただくこととなり、お客様に多大なお手間とご負担をおかけしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。 食材の入荷状況により、ご注文いただいていたお弁当をご用意することがかなわなかったとはいえ、より早い段階で状況を把握し、お客様へ余裕をもってご案内するための配慮が必要であったと痛感しております。 本件を厳粛に受け止め、食材の入荷状況を適切に把握し、欠品の可能性が生じた際には速やかにお知らせするとともに、商品の変更についてご相談する際には、お客様のご事情を踏まえたご提案ができるよう、関係各所と連携し、対応の向上を図ってまいります。 そのような中、変更後のお弁当につきましては、ボリュームや満足感に温かいお言葉をお寄せくださり、イベントでのお食事として美味しくお召し上がりいただけましたこと、嬉しく拝読いたしました。 また、お野菜の量についてのお気づきもお聞かせくださり、これからへ活かしてまいりたいと存じます。 ご案内の時期について率直なお声を届けてくださいましたことを教訓とし、食材の入荷事情についてご理解をお示しいただいたご厚情にお応えできるよう、サービス品質の向上に力を注いでまいります。 大切なイベントを控えるお客様のお時間やご事情にも目を向け、一歩先を考えたご案内ができるよう、サービス全体で心を尽くしてまいります。