ちょっとだけ残念でした。
3.5
お弁当の内容はとてもよく、味もとても美味しかったのですが、複数注文した弁当の内容がちょっとづつ違っていて、一緒に食べていたので、少し気になりました。１つはメインの豚焼肉が入っておらず、エビフライだけのものがありました。また、ゆで卵がないもの、ポテトサラダが２つ入っていてニンジンの副菜がないもの等がありました。とても美味しかったので、そこだけ残念でした。
- 口コミへの返信
- 皆様で召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 お弁当のお味につきまして「美味しかった」とのお言葉を頂戴したにもかかわらず、盛り付けに個体差があったとのこと、心よりお詫び申し上げます。 主菜である「豚焼肉」が入っていないものや、副菜の組み合わせに差異が見られたとのこと、皆様でお食事を囲まれる場面において、その差異がお目につき、残念なお気持ちとさせてしまいましたこと、私どもといたしましても極めて重く受け止めております。 いただいたお声を踏まえ、商品ページの掲載写真および規定にそった盛り付けを改めて関係各所へ周知するとともに、品目や数量に相違が生じていないかを客観的に確認する体制の強化に取り組んでまいりたいと存じます。 また、お客様に安心してご注文いただけるよう、盛り付けの均一化と品質管理の強化についても、サービス全体で継続的に取り組んでまいります。 このような中にありながらも、味わいについて温かいお言葉をお寄せいただきましたことに深く感謝申し上げます。 今後は細部まで安定したお届けの実現に向け、ご期待にお応えできるサービス品質を積み重ねてまいります。
注文内容
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800円（税込）
3.5- ボリューム：4.5
- コスパ：4.5
- 彩り：4.0
- 味：4.0
カリッカリのエビフライがとても美味しかったです。豚の焼き肉は濃い目の味付けでごはんがすすみました。副菜は優しい味で、とてもバランスの良いお弁当でした。残念な点は、複数注文したお弁当の内容が少しづつ違ったことです。メインの豚焼肉が入っていないもの、ポテトサラダが２つ入っているもの、ゆで卵がないものなどなど、完成したお弁当がとても良かっただけに少し残念でした。
- 口コミへの返信
- 「エビフライ」の食感や「豚焼肉」の味付け、副菜とのバランスに至るまで温かいお言葉をお寄せいただきまして、嬉しく拝読いたしました。 お弁当をお楽しみいただけたご様子がうかがえ、私どもにとりましても何よりの励みでございます。 しかしながら、ご注文いただいた同じお弁当に主菜や副菜の違いがあり、ご期待を損ねることとなりましたことを深くお詫び申し上げます。 本来であれば、どのお弁当も商品ページの掲載写真にそった同一の品質と見た目でお届けすべきところ、一部に相違が生じていたことを真摯に受け止めております。 お客様のお声を大切にお預かりし、今後は製造工程および最終確認の精度を高め、掲載内容や規定にそったご提供となっているかを関係各所とともに確認してまいります。 また、どのお客様にも安心してお選びいただけるよう、品質管理の強化にもサービス全体で継続して取り組んでまいります。 貴重なお声を賜りまして、誠にありがとうございました。 これからもお食事のお時間がかけがえのないひとときとなりますよう、一つひとつのお届けを丁寧に行ってまいります。