配送スタッフの方の対応に課題
2.0
- ご利用シーン:会議・セミナー › 勉強会
- 参加者の年齢:50代～60代
- 男女比:男性のみ
- 福岡県田川市猪国
- 2023/12/29
この度、自身の顧客に対する提供のため、お弁当を注文しましたが、配送スタッフの方が配送先に入り、料金を請求されたと顧客から連絡がありました。
以前も使用している弁当屋さんで信頼していたのですが、仕事で使う身としては非常に残念でした。
発注者以外の人間に料金請求などは行わないでいただけるとありがたいです。
- 口コミへの返信
- 配送に関しまして、お客様より明確なご指示を承っていたにも関わらず、納品場所を誤ったばかりでなく、ご賓客にご請求を差し上げてしまい、皆様へご迷惑をおかけいたしまして深くお詫びを申し上げます。 お客様からのご信頼を頂戴しておりながらも、このような結果となってしまい無念でたまりません。 お客様のお立場を思うと胸の潰れる思いでございます。 本件は重く受け止め、事前の情報共有を徹底することはもとより、お客様からのご指示は確実に厳守する旨を改めて、関係各所へ申し伝えてまいる所存でございます。 このようなことがありながらも、お弁当は多彩な食材やボリュームが、どなた様にもお気に召していただけるとご評価を賜りまして、感謝の念に堪えません。 寛大なお取り計らいをいただいたお客様のお気持ちにお応えできるよう、更なる高みを目指し研鑽を積んでまいる覚悟でございます。 このほどのご利用に、心からの感謝の意を添えさせていただきます。
注文内容
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1,500円（税込）
4.0- ボリューム：4.0
- コスパ：5.0
- 彩り：4.0
- 味：4.0
焼き魚メインですが、副菜も種類が多く、好みがわからない方に対しての選択としては苦手な人が少ないのではないかと思います。ボリュームもあり、30代以上の男性、女性であれば万人受けすると思います。