ご飯が硬くて残念でした
3.0
赤坂焼鳥鳳さんのお弁当を何度目かのリピートで注文しました。ごはんが硬くて、失敗したのかな？と思うような仕上がりでした。これでは上に載っているそぼろや鶏肉がおいしくても台無しだと思いました。これまではこんなことなかったのになんでだろう？残念な気持ちになりました。
- 口コミへの返信
- 皆様で召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せいただきまして、厚くお礼を申し上げます。 「そぼろ弁当」におきまして、ご飯にご所見をお寄せいただき、残念なお気持ちとさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。 平素よりご利用いただき、ご期待をいただいておりながらも、このほどはお応えすることがかなわず大変恐縮いたしております。 ご愛食いただいているお客様からのお声は、何よりの参考となります。 お客様の満足度向上を目指して、いただいたお声に誠実に耳を傾け、サービス全体で今後のサービス向上につなげてまいる所存でございます。 これからも快くご利用いただけるサービスを目指し、皆様のお食事のひとときに少しでもお役立ていただけるよう、一同、なお一層の精進を重ねてまいる所存でございます。 甚だ勝手なお願いではございますが、何卒ご寛容のうえ、再びのご縁を賜れますよう、心よりお願い申し上げます。
注文内容
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1,400円（税込）
3.0- ボリューム：3.5
- コスパ：2.5
- 彩り：3.0
- 味：2.0
炊き方を失敗したのかご飯が硬くて残念な味でした。これまではそんなことはなかったです。今日だけたまたまそうだったのかもしれないですが、お客さんにもお出ししたので残念でした。
- 口コミへの返信
- そぼろや鶏のお肉にお言葉を賜りながらも、ご飯にご指摘を頂戴し、本来の食体験をお届けできなかったことを心苦しく感じております。 ご賓客をおもてなしでの場でのご利用であったと拝察申し上げ、より一層のご配慮が求められる中、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 内容に対するご評価は、実際にお召し上がりになった際のご印象そのものが何より大切であり、今回いただいたお声は、その点においてお心にそえていなかったと、真摯に受け止めております。 お寄せいただいたお声を関係各所と共有し、皆様のご信頼にお応えできるご提供となるよう、サービス全体で日々研鑽を重ねてまいります。 今後は日々の精進を重ね、より心に響くおもてなしをお届けできますよう努めてまいりますので、もし再びご利用いただける機会を頂戴できましたら、この上ない幸せに存じます。