冷たくなければ・・・
2.0
会議でのお弁当として注文しました。スタッフの方の対応も良く、印象自体はまったく悪いものではありませんでした。しかし、弁当がとても冷たく、レンジがない環境では冷食を食べているようで辛かったです。
- 口コミへの返信
- この度は評価及び、ご意見を投稿くださりありがとうございます。 大量注文に対応する安全衛生基準に則った対応を実施しており、 冷ましてから出荷し冷めた状態でお召し上がり頂くことを前提とした商品なのですが、 ハンバーグの油が固まっていたこと及び乾燥していたことにつきましては 調理過程及び冷却過程における何かしらの不備があったことが考えられます。 この点再発防止のために商品の品質チェックを実施し、 彩りだけではなく食べて美味しい料理をお届けできるよう善処いたします。 不快にさせてしまったにもかかわらず、こうして貴重なお時間を頂戴し、 ご意見をいただけることに大変ありがたく存じます。 お客様のご意見・ご指摘をもとに、サービス改善・向上に努めてまいります。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
注文内容
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神戸牛粗挽きハンバーグ御膳
1,750円（税込）
2.0- ボリューム：3.5
- コスパ：2.5
- 彩り：5.0
- 味：1.0
蓋を開けると値段以上に感じられるほどの彩りで驚きました。しかし、よく見てみるとパサパサしているようで、昨日作ったものを冷蔵庫に保管していた・・・？と感じるようなものでした。弁当自体もとても冷たく、特にハンバーグの油が固まっていて食べるのもつらかったです。電子レンジもない会議では不向きな弁当でした。
- 口コミへの返信
- 大量注文に対応する安全衛生基準に則った対応を実施しており、冷ましてから出荷し冷めた状態でお召し上がり頂くことを前提とした商品なのですが、ハンバーグの油が固まっていたこと及び乾燥していたことにつきましては調理過程及び冷却過程における何かしらの不備があったことが考えられます。この点再発防止のために商品の品質チェックを実施し、彩りだけではなく食べて美味しい料理をお届けできるよう善処いたします。