写真と違います
2.5
- ご利用シーン:会社の催し
- 参加者の年齢:20代～30代
- 男女比:女性多め
- 大阪府摂津市鳥飼八防
- 2021/02/15
職場の催しのため40個近く頼みました。配達時間もぴったりで電話応対などもよかったのですが、肝心のお弁当がかなり写真と違いました。特に生姜焼きとローストビーフは全く違い、生姜焼きはカチカチでぼろぼろのお肉が入っていました。ローストビーフも硬いのが３枚入っているだけでした。副菜も野菜系は全くなく、女性からは評価が低かったです。口コミがよく楽しみにしていたので残念でした。
- 口コミへの返信
- 【でみっさん】からのお届けでは、配送や電話対応にお褒めのお言葉をお寄せくださり、ありがとうございます。 しかしながら、お届けのお弁当がウエブサイトの掲載写真と異なり、お客様をはじめ皆様のご期待に沿えることができず誠に申し訳ございませんでした。 くるめし弁当では、日頃よりウエブサイト掲載写真と同品質のお届けに注力してまいりましたが、今回ご指摘を頂戴することになりまして、私どもの力不足を痛感しております。 誠に申し訳ございませんでした。 本件は店舗責任者に共有しまして、生姜焼きやローストビーフなど、お客様からのご指摘ひとつひとつを真摯に受け止め、ウエブサイト写真と同様のお弁当を作成するよう改善を申し伝えます。 お客様には、口コミを読まれてご注文いただけたのにも関わらず、ご期待を裏切る結果となってしまいましたことを、重ねてお詫び申し上げます。 弊社サービスでは今後はこのようなご指摘を頂戴することがないよう、加盟店全店舗がウエブサイトの写真と同品質のご提供ができるよう全力でサポートに努めてまいる所存でございます。 お客様には貴重なお時間のなかご指摘を賜り、心より感謝申し上げます。
注文内容
-
900円（税込）
2.0- ボリューム：－
- コスパ：－
- 彩り：－
- 味：－
写真と違います。特にローストビーフはこのような柔らかそうなお肉が何枚も入っているのとは全く違い硬いお肉が３枚並んでいました。若い社員がローストビーフを楽しみにしていたのでがっかりしました。唐揚げも写真のような竜田揚げのようなものではなく、ごく普通の唐揚げでした。
- 口コミへの返信
- せっかくローストビーフを楽しみにお待ちいただけたのにも関わらず、お客様をはじめ皆様に残念なお気持ちをおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。 頂戴したお声を拝読しまして、大変申し訳なく、お詫びの言葉に苦しんでおります。 今後はこのようなご指摘を頂戴することがないよう、店舗責任者には改善を申し伝え対応してまいります。 誠に申し訳ございませんでした。
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豚の生姜焼き＆チキンカツ弁当
864円（税込）
2.5- ボリューム：－
- コスパ：－
- 彩り：－
- 味：－
生姜焼きがほぼ脂身、小さいカチカチのお肉が入っており食べられませんでした。チキンカツはボリュームがあっておいしかったです。
- 口コミへの返信
- 調理責任者にご指摘を共有して、生姜焼きの品質改善に努めるよう申し伝え再発防止に努めてまいります。 チキンカツについては、お褒めのお言葉を頂戴できまして心より安堵いたしました。 貴重なご意見とご指摘、ありがとうございます。