味はよかったのだけど、冷えすぎて残念。
3.5
前回社内研修時に別のお店のお弁当を注文し、大変好評だったので今度は違うお店にて注文してみました。
味もボリュームも満足のいく内容だっただけに、冷えすぎてご飯やお肉が堅かったのが非常に残念でした。
11：30頃到着し12時には昼食だったので、そんなに冷えることを想定していませんでした。
電子レンジを使うには人数も多いので難しく、みんな冷えたまま食べるしかなかったので、申し訳なく感じながら過ごすことに・・
配送時から冷え切った状態だったのか、配送の途中で冷えてしまうシステムなのか分かりませんが、温かいまま輸送できるようなしくみになればもっと満足度があがるのかなと思います。
- 口コミへの返信
- 研修でのお食事のお手配を、くるめし弁当へお任せいただきまして、厚くお礼を申し上げます。 お料理の味わいやボリュームに、「満足」のお声を頂戴し感謝の念に堪えません。 どなた様にもお気に召していただけるお弁当とご評価を賜りまして、光栄の至りでございます。 一方で、お弁当の温度につきましては、お客様のご期待とは異なる形でのお届けであったと、心苦しく拝読いたしました。 お口当たりに関する件と併せて関係各所と共有し、どなた様が召し上がってもご納得いただけるご提供とするために、力を尽くしてまいりたく存じます。 なお、くるめし弁当では、衛生面の観点により食材の熱を冷まし、保冷剤を同梱するなど、配送時においても品質管理を行っております。そのために、お弁当を冷たくお感じになる場合がございますが、ご理解いただけますと幸いでございます。 しかしながら、冷やしすぎた可能性も加味し、お客様のお声は今後への参考としてまいりたく存じます。 また、安全性の考慮し、容器に温め可能との記載がある場合を除き、電子レンジでの温めを推奨しておりませんので、何卒お含みおきくださいませ。 そのままでも美味しくお召し上がりいただけるご提供とするために、サービス一丸となり試行錯誤へ励んでまいります。 貴重なお時間の中でご教示を賜りまして、誠にありがとうございました。
注文内容
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1,400円（税込）
3.0- ボリューム：5.0
- コスパ：5.0
- 彩り：5.0
- 味：4.0
味付けは丁度良く、メインも副菜もバランスの取れた内容でした。 ボリュームもしっかりあって男女ともに満足いくものだったと思います。 が、総合コメントにも記載してある通り、冷えすぎていて残念でした。