盛り付けがきれいでした。
3.5
懇親会用のお弁当を注文しました。配送が遅延しましたので会食に間に合うかひやひやしました。日本語が苦手そうな方が運んでくださいました。
盛り付けはきれいでしたが御飯が固く残念でした。保冷剤の量が多すぎて御飯部分が凍ってしまっていた様です。寒い時期は注意が必要かと思います。
- 口コミへの返信
- 配送について、お届け時の状況をお知らせいただき、大変恐縮いたしております。 お客様にご心配をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。 弊サービスのご利用において、再度同様のお声をいただかないためにも、サービス全体で時間通りのお届けに努めるよう注意喚起を行い、再発防止に力を注いでまいる所存でございます。 寛大なご理解とご協力を賜りまして、お弁当をお褒めにあずかり、盛り付けには「きれい」とのお言葉をいただき、大変嬉しく感じております。 しかしながら、ご飯のお口当たりや状態に関してはご所見をお示しいただき、心苦しく拝読いたしました。 こちらは、お客様の満足度を一層向上していただくためにも、関係各所と共有してまいります。 なお、くるめし弁当では、衛生面の観点により食材の熱を冷まし、保冷剤を同梱するなど、配送時においても品質管理を行っておりますが、冷やし過ぎに配慮した配送を心がけ、今後の改善へ活かしてまいりたいと存じます。 お客様のご期待にお応えできるよう、精進を重ねてまいりますので、再びのご縁を頂戴できますよう、お願いを申し上げます。
注文内容
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さば味噌・鮭塩焼き弁当
1,400円（税込）
3.0- ボリューム：3.5
- コスパ：4.0
- 彩り：4.5
- 味：3.0
盛り付けもきれいでしたし、年齢層の方い方がいても喜ばれる内容と思いました。御飯が少し硬かったのと保冷剤で凍ってしまっていたので残念でした。電子レンジがあれば事前に温めても良いかと思います。
- 口コミへの返信
- ご飯に関しまして、ご指摘をいただき、残念なお気持ちとさせてしまいまして、私どもといたしましても無念でたまりません。 弊サービスではお弁当のお温度に関し、衛生面の観点から食材の熱を冷まし、配送時に保冷剤を同梱するなどの品質管理を行っております。電子レンジのご利用は安全面を考慮し、パッケージにご案内がある場合に限りご使用が可能であることを、ご理解いただけますと幸いでございます。 どのような環境下でも美味しく召し上がっていただけるお弁当をご提供できるよう、引き続き努めてまいります。 このような中にありながらも、綺麗な盛り付けや、幅広いご年代の皆様にお喜びいただける内容にご評価を賜りまして、光栄の至りでございます。 どなた様にもご納得いただけるようなご提供を目指し、再度のご利用を実現していただけるよう、サービス一丸となって研鑽を積んでまいる所存でございます。 このほどはご利用いただきまして、誠にありがとうございました。