2段弁当の難しさを感じました
4.0
2段弁当だと豪華に見えるかなと思って選択したのですが、弁当箱の規格の問題か、配送の問題か、こちらで持ち上げて配布する時の問題か、何個か少し弁当の段がずれていて若干の液漏れがありました。内輪の会だったのでよかったですが、お客様をお迎えする時のお弁当にしなくてよかったと思いました。
- 口コミへの返信
- 皆様で召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 「豪華」な見た目とのお心遣いから、二段仕様のお弁当がお目に留まり、ご選定へと繋がりましたこと、大変光栄と存じます。 しかしながら、一部のお弁当の上段と下段とが動き、汁漏れが発生してしまったとのこと、ご不快なお気持ちとさせてしまいまして、深くお詫び申し上げます。 せっかくのご利用にもかかわらず、このようなご指摘を頂戴することとなりまして、心苦しい限りでございます。 貴重なご意見を真摯に受け止め、安心してご利用いただくためにも、梱包や配送の丁寧な対応に一層努めるべく、関係各所と共有してまいります。 また、より充実したお食事のひとときをお過ごしいただけるよう、サービス向上を目指し、一丸となって精進を重ねてまいります。 次回こそは、より成長したおもてなしとともに、ご満足いただけるお弁当をお届けできますよう、再びのご縁を心よりお待ち申し上げております。
注文内容
-
1,400円（税込）
3.5- ボリューム：4.0
- コスパ：3.0
- 彩り：4.0
- 味：3.0
お弁当箱の上と下で嚙み合う仕組みではなく、乗っている箱だったので、配布時などにずれやすかったです。おいもやニンジン、ブロッコリーなどで彩りがよく華やかなお弁当に見えました。鯖は思ったよりも大きかったです。白米の量が多いので、鯖をおかずとして食べるのにはよかったですが、白米を食べるのを控えたい人にとっては、少し鯖が重たく感じたかもしれません。
- 口コミへの返信
- このほどのお届けでは、二段仕様のお弁当容器の上下が安定しておらず、お配りの際にご注意を要する状況となり、ご負担をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 お寄せいただきましたお声を関係各所と共有し、容器の仕様や嵌合性などを鑑み、包装や梱包形態を再確認し、なお一層安定した形でお届けできるよう、今後の提供にいかしてまいる所存でございます。 また、お野菜の彩りを華やかに感じていただけましたこと、何より嬉しく存じます。 「さば塩焼」につきましては、お客様のご想像以上に大きかったとのお言葉を頂戴し、光栄でございます。 一方で、召し上がる方によって感じ方が異なる点について、お声をお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。 貴重なお声を今後の参考とし、これからも心地よくご利用いただけるサービスを目指し、また皆様のお食事のお役に立てるよう、一同で研鑽を積んでまいります。 何卒、挽回の機会を賜りますよう、厚顔ながら再びのご縁をお願い申し上げます。