おかずが豊富でした
4.0
- ご利用シーン： －
- 参加者の年齢：－
- 男女比：－
- 大阪府大阪市淀川区宮原
- 2026/01/27
会議で使用するために試食で注文しました。おかずが豊富でご飯が足りないくらいでとてもおいしかったです。ただご飯がべちゃべちゃでとても残念でした。ごちそうさまでした。
- 口コミへの返信
- 会議でのご利用をご検討いただく中で、ご試食としてくるめし弁当をご利用くださいましたこと、誠にありがとうございます。 豊富なおかずや味わいについてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 一方で、ご飯の状態につきましてはご期待にそえず、見た目からは分かりづらい点にまで影響が及んでいたとのお声を、真摯に受け止めております。 美味しくお召し上がりいただいたおかずとあわせて、最後まで気持ちよくお楽しみいただけなかったことは、心苦しい限りでございます。 ご飯につきましては、仕上がりの品質を安定して保つため、ご提供までの全工程を改めて見直し、管理の徹底を図ってまいる所存でございます。 また、関係各所と共有の上、再発防止に向けてサービス全体で力を尽くしてまいります。 お寄せいただく一つひとつのお声が、私どものサービス品質向上の支えでございます。 次回お任せいただける機会がございました際には、より心地よいひとときをお届けできますよう引き続き邁進してまいります。
注文内容
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1,080円（税込）
4.0- ボリューム：4.0
- コスパ：4.0
- 彩り：4.0
- 味：3.5
ご飯の表面は乾燥していたのでわからなかったのですが、下の方へいくにつれて柔らかくべちゃべちゃで残念でした。おかずはとてもおいしかったです。
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1,080円（税込）
4.0- ボリューム：4.0
- コスパ：4.0
- 彩り：4.0
- 味：3.5
ご飯の表面は乾燥していたのでわからなかったのですが、下の方へいくにつれて柔らかくべちゃべちゃで残念でした。おかずはとてもおいしかったです。しゃぶしゃぶのタレは梅ダレと書いてあったのですがゴマダレで、梅ダレを期待していた人や梅ダレが苦手でゴマダレが好きな人(注文せず)は残念がってました。ごちそうさまでした。
- 口コミへの返信
- ご飯につきまして、召し上がり進める中で状態の差を感じさせてしまうこととなり、残念なお気持ちをおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 見た目では判断しづらい点も含め、最後まで心地よくお召し上がりいただける品質に至らなかったことを、私どもも重く受け止めております。 また、しゃぶしゃぶのたれにつきましても、商品ページの表記と実際とに相違があり、梅ダレをご期待されていた方や、ご選択の判断材料とされていた方に、ご不便とご落胆をお与えしてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。 現在は、ごまダレでのご提供となっておりますが、本件を受け、商品ページの記載を速やかに「豚の冷しゃぶ」へと変更いたしました。 今後は、実際の内容とウェブサイト上の情報に齟齬が生じることのないよう、確認体制を改めて整え、正確な情報反映に注力してまいります。 加えて、ご飯の品質につきましても、ご提供までの全工程を見直し、安定した状態でお届けできるよう関係各所と共有のうえ、サービス全体で再発防止に取り組んでまいります。 皆様にお届けするひとつひとつのお弁当が、心に残るお時間の一助となりますよう、細やかな心配りと品質の研鑽に、私ども一同努めてまいります。