美味しかったけど残念
3.0
お弁当は全体的に味も良く、ボリュームもしっかりあって、とても美味しくいただきました。
ただ、1点だけ残念だったのが梱包方法です。複数のお弁当が1つの袋の中にすべて重ねて入れられていたため、一番下とその上のお弁当が重みでかなり潰れていました。
箱自体が潰れていたので気になって開けてみたところ、中のエビフライやほかのおかずも押し潰された状態になっていました。食べられないわけではありませんが、上のほうに入っていたお弁当と比べると見た目がかなり悪く、ご飯も強く押さえつけられたためか固まってしまっていました。
せっかく味も良く、美味しいお弁当を提供されているだけに、梱包の仕方で商品の良さが損なわれてしまうのは非常にもったいないと感じました。
重ねる個数を減らす、袋を分けるなど、下のお弁当に重みがかかりすぎないよう梱包方法を改善していただけると嬉しいです。お弁当自体には満足しているので、今後の改善に期待しています。
- 口コミへの返信
- 皆様で召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 このほどはお届けしたお弁当につきまして、梱包の影響により一部のお弁当の見た目が損なわれ、ご飯も固く押しつぶされたようになっており、整った状態でお届けできなかったことを、心よりお詫び申し上げます。 残念なお気持ちとさせてしまいましたこと、誠に申し訳なく存じます。 お客様のお声を大切にお預かりし、段ボール箱の取り扱いをはじめ、配送時にお弁当へかかる負荷や梱包方法の見直しを行うとともに、関係各所と連携して適切な対応を図り、サービス全体で再発防止に努めてまいります。 そのような中にありながらも、お弁当にはご満足いただけたとのこと、お味やボリューム感にもご納得いただき、美味しくお召し上がりいただけたご様子を、ありがたく拝読いたしました。 今後のお届けにもご期待くださっていることを真摯に受け止め、ご信頼にお応えできるサービスを目指してまいります。 改めまして、詳細にわたりご感想をお寄せくださいましたこと、心よりお礼申し上げます。
注文内容
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1,080円（税込）
3.0- ボリューム：4.5
- コスパ：4.0
- 彩り：2.5
- 味：4.0
お弁当は全体的に味も良く、ボリュームもしっかりあって、とても美味しくいただきましたが、梱包の仕方で商品の良さが損なわれてしまうのは非常にもったいないと感じました。