すき焼きのお肉は美味しかったです
4.0
三基ルーバ株式会社
お客様とのランチミーティングのお弁当として注文しました。
質・量ともに満足できる内容と思います。
メインのすき焼きのお肉はとても惜しかったですが、副菜はあまり印象に残るものはありませんでした。
また、「勝運白星に見たてた大根」と商品説明にありますが、亀戸姫大根たまり漬のことだと思いますが、お届けいただいたお弁当には入っていませんでした。
お客様は商品画像などは見ていないので特には気にしていませんが、商品管理はきちんとされた方が良いかと思います。
- 口コミへの返信
- ランチミーティングで召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 このほどは、お届けしたお弁当内容に盛り付け漏れが生じ、ご心痛をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。 ご賓客との大切なお席にお選びいただいたにもかかわらず、ウェブサイトに掲載している内容と実際のお届け内容に相違が生じておりましたことを重く受け止めております。 本件につきましては、盛り付けから蓋を閉じる工程に至るまで手順を改めて見直し、複数人による確認体制を整えるよう、いただいたお声を関係各所へ共有のうえ、サービス全体で再発防止に努めてまいります。 このような中にありながらも、「和牛すき焼き」のお肉について「美味しかった」とのお言葉を頂戴し、深く感謝申し上げます。 大切なお客様とのお食事の場において、質と量ともにご満足いただけたとのこと、私どもも大きな喜びを感じております。 また、「商品管理はきちんとされた方が良い」とのご提言につきましても、私どもへの大切なお言葉として謹んで拝受しております。 いただいたお声を今後の品質向上へ確実につなげ、ご期待にふさわしいお届けとなるよう、日々精進を重ねてまいります。 貴重なお声をお寄せいただき、改めてお礼を申し上げます。
注文内容
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1,998円（税込）
3.5- ボリューム：4.0
- コスパ：2.5
- 彩り：2.5
- 味：4.0
「勝運白星に見たてた大根」と商品説明にありますが、亀戸姫大根たまり漬のことだと思いますが、お届けいただいたお弁当には入っていませんでした。 メインのお肉は大変美味しくいただけましたので、それを除けば満足でした。
- 口コミへの返信
- このほどはお届けしたお弁当内容に不備があり、一部ご期待にそえるご提供とならなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。 ウェブサイトに記載されている大根の品目につきまして、お届けしたお弁当との相違が生じておりましたことを重ねてお詫び申し上げます。 盛り付け内容と商品情報との整合性を改めて確認するとともに、出荷前の工程を再度見直すなど、関係各所と連携のうえ、サービス全体で再発防止に取り組んでまいる所存でございます。 このような中にありながらも、お肉にご満足いただけたとのお言葉を頂戴いたしまして、大変嬉しく拝読し、私どもにとりまして何よりの励みでございます。 いただいたお声を大切にお預かりし、皆様のもとへお届けする一折がよりご満足いただけるものとなりますよう、細やかな配慮を大切にしながら、おもてなしの向上に努めてまいります。