肉じゃがと焼肉の見た目が同じ
2.0
２日間の研修２日目の昼食に注文しました。お弁当が到着すると1日目に注文した別店舗「船場の食堂 あうん」と同じ箱で届き嫌な予感がしました。
メインの焼肉はレタス、ネギ無し 肉じゃがはインゲン、ブロッコリー無し。人参以外茶色一色でした。同じおかずが2マス入っているのかと思ったと食べた方に言われ、注文をした私は申し訳ない気持ちになりました。ごはん大盛お茶付きにしましたが、大盛とは感じないレベルでした。内容物は異なる場合があります。と注意書きがあったとしても異なりすぎるのはいけないと思います。
お店が別でも生産業者が同じという事をサイトのどこで確認できるのでしょうか。
- 口コミへの返信
- 研修でのお食事のお手配を、2日間にわたりくるめし弁当にお任せくださいまして、深く感謝を申し上げます。 昼食を楽しみにお待ちいただいていたことと拝察申し上げますが、前日と酷似した外観をはじめ、食材の欠如や大盛ご飯の量感、彩りなどにおいてご期待にお応えできず、さらにダブルメインは品目の判別が難しかったとのこと、心苦しく拝読いたしました。 召し上がった皆様からのご評価をいただいた際のお気持ちを思いますと、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。 品目は仕入れ状況などにより変更が生じる旨、あらかじめご理解を賜っておりましたものの、このほどのご提供内容につきましてはご容認いただけるものではなかったと、厳粛に受け止めております。 率直にお寄せいただいたご指摘は関係各所と共有し、お客様がお弁当をご覧になった際に、商品ページの掲載写真と相違を感じられることのないよう、サービス全体の正確性向上に一層努めてまいる所存でございます。 なお、お弁当の製造業者につきましては、ウェブサイト上には表記しておりませんこと、あらかじめご了承いただけますと幸いに存じます。 お客様よりいただいた数々のご意見は、今後の品質向上とサービス改善において、何よりの学びであると感じております。 貴重なお声を賜りましたこと、誠にありがとうございました。
注文内容
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918円（税込）
1.0- ボリューム：2.0
- コスパ：3.0
- 彩り：1.0
- 味：3.0
写真とは違いの差が大きい メインの焼肉はレタス、ネギ無し 肉じゃがはインゲン、ブロッコリー無し。人参以外茶色一色でした。同じおかずが2マス入っているのかと思ったと食べた方に言われ、注文をした私は申し訳ない気持ちになりました。ごはん大盛お茶付きにしましたが、大盛とは感じないレベルでした。
- 口コミへの返信
- このほどは、商品ページの掲載写真との相違や内容面において、お客様のご期待に添うことができず、ご不快なお気持ちとさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 「牛焼肉」にレタスやネギが添えられていなかったことに加え、「肉じゃが」についてもインゲンやブロッコリーが入っていなかったとのご指摘を賜り、大変恐縮いたしております。 召し上がった方が、同じおかずと錯覚されるほどの仕上がりとなってしまい、ご注文をお取りまとめくださったお客様には、ご心労をおかけすることとなりましたこと、深くお詫び申し上げます。 いただいたお声に真摯に耳を傾け、掲載写真と遜色のない品質と見た目でご提供できるよう、関係各所と共有のうえ、サービス一丸となって取り組んでまいる所存でございます。 皆様のお食事のひとときに少しでもお役立ていただけるよう、一同、なお一層の研鑽を積んでまいります。 何卒ご海容をいただけますよう、伏して衷心よりお願いを申し上げます。