イメージ写真との違いが大きかったです

おかずの配置が肉じゃがとから揚げの場所が反対で、隙間が多く、から揚げの個数も２つでした。写真のイメージをしていただけに違いに驚きました。
あと、気温も高めの季節ななので冷やしてから準備されているのかもしれませんが、肉じゃがは油が白く固まり、硬くごはんもお弁当のごはんとは思えない硬さでした。
正直な意見で言いますと全体的にとても残念でした。申し訳ないですが、次回からは利用はしません。

口コミへの返信

皆様で召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 このほどは、お客様のご期待にお応えすることがかなわず、残念なお気持ちを抱かせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。 盛り付けや食材の個数、状態についてご指摘を賜り、掲載写真をご覧になって抱かれたご印象とは異なるご提供であったと、私ども一同、頂戴したお声を真摯に受け止めております。 商品ページの掲載写真と実際のお弁当内容の整合性をより厳密に確認し、お客様が相違をお感じになることのないよう努め、関係各所と連携のうえ再発防止を図ってまいる所存でございます。 また、くるめし弁当では衛生面の観点により、食材は十分に熱を冷まし、配送時にも保冷を行うなど品質管理を徹底いたしておりますが、冷やしすぎによる食材への影響をさらに考慮し、皆様により心地よい食体験をお届けできるよう、今後へ役立ててまいりたいと存じます。 どのような環境下でも美味しく召し上がっていただけるお弁当をお届けできるよう、サービス全体で引き続き力を尽くしてまいります。 せっかくご注文いただきましたにもかかわらず、十分にお心に寄り添うことができず、弊サービスとのご縁が残念なものとなってしまうのは本意ではございません。 サービス品質の向上に一層精進を重ねてまいりますので、ぜひ挽回の機会を賜りたく、次回もご縁をいただけましたら幸いでございます。