おかずの味付けと組み合わせに不満が残る
2.0
- ご利用シーン： －
- 参加者の年齢：30代～40代
- 男女比：男女混合
- 東京都江東区有明
- 2025/05/01
一見おかずが盛りだくさんでエビフライとハンバーグという好印象の組み合わせにひかれたが、卵焼き、つけもの？、デミグラ味のハンバーグは良かったが、その他の付け合わせやエビフライには、ほとんど何も味がついてなく、冷凍解凍風味の野菜はさらに残念。せめて大抵添付されていそうなソースやマヨネーズ、タルタルソースなどがあったら、だいぶ印象は変わったと思う。または、お弁当の紹介のページで事前に【調味料添付無】と表記があったら選ばなかった。
- 口コミへの返信
- 皆様で召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 このほどは、おかずの組み合わせや内容に好印象をお持ちいただき、ご縁をいただけましたこと、大変光栄に存じます。 しかしながら、「海老フライ」をはじめとするお品の味わいについてご所見を賜り、お客様のご期待にそうことがかないませんでしたこと、心苦しい限りでございます。 さらに、調味料をお付けし忘れてしまい、本来の食体験をお楽しみいただけなかったことを、心よりお詫び申し上げます。 本件を真摯に受け止め、頂戴したお声は関係各所と共有のうえ、盛り付けや梱包における確認作業を一層徹底するようサービス全体へ改めて周知し、私ども一同で、再発防止に努めてまいる所存でございます。 貴重なお声をお寄せくださいましたことに、深く感謝申し上げますとともに、今後も変わらぬご高配を賜りますようお願い申し上げます。
注文内容
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1,080円（税込）
2.0- ボリューム：2.5
- コスパ：2.5
- 彩り：3.0
- 味：1.5
綜合コメントにある印象の通り、ほぼ商品内容にポイント課題がある。出先で頼みがちなお弁当。大抵調味料をそろえた会場はないと思う。小さなことだが、メインのハンバーグの他に、別に小さなハンバーグが付いていたのが不思議、、、その枠に調味料をいれてほしかった。
- 口コミへの返信
- 調味料の付け忘れにより、ご満足いただける味わいに至らなかったこと、誠に申し訳なく存じます。 再発防止に向け、盛り付けの際や梱包時の確認体制を一層強化すべく、関係各所と連携を図ってまいる所存でございます。 また、「煮込み鶏バーグ」に関するご意見も頂戴し、大変恐縮に存じます。 お寄せいただきました内容は、今後の提供に活かしてまいります。 なお、品目につきましては、ウェブサイトの商品ページにてご案内しておりましたが、より分かりやすい表記となるよう、適切に対応してまいりたいと存じます。 私ども一同、さらなる努力を重ねてまいりますので、何卒挽回の機会を賜れますよう、お願い申し上げます。