注文画面の写真と実際にきた物の差ビックリ 酷い
1.0
とても1200円も出して食べるお弁当ではなかった
もう二度と頼む事は無いと思います
- 口コミへの返信
- このほど、私どものご利用において、強いご失望とご不快な思いをお与えしましたことを、深くお詫び申し上げます。 本来、商品ページの掲載写真は、量や構成、ならびに全体の見映えを正確にお伝えし、ご注文時の判断材料として機能するべきものでございますが、今回はその役割を十分に果たせなかったとのご報告を頂戴し、誠に申し訳なく、心苦しい限りでございます。 本件を真摯に受け止め、ご注文の際にウェブサイト上でご覧になったご印象と、実際にお受け取りになった際の内容との間に相違が生じることのないよう、情報提供と品質の両面において、サービス全体で継続的な見直しに取り組んでまいる所存でございます。 あわせて、同様の事象を未然に防ぐため、日々の確認と改善を重ねてまいります。 価格から受け取られるご印象に見合った内容をお届けできるよう、サービス一同、誠意をもって尽くしてまいります。 ぜひとも、挽回の機会をお与えいただけましたなら、幸いに存じます。
注文内容
-
1,200円（税込）
1.0- ボリューム：1.0
- コスパ：1.0
- 彩り：1.0
- 味：1.0
ボリュームや写真の中身が全然違う 更にお米はお供え物かと思うくらい固くて不味かった その他のおかずも前日に作った様な品質で、味付けも単調 とても1200円も出して食べるお弁当ではなかった
- 口コミへの返信
- ボリュームや商品ページの掲載写真から受けられたご印象との相違に加え、ご飯のお口当たりやおかずの状態、ならびに味付けに関するお声につきましては、今後の取り組みを進めるうえでの参考として、活用してまいる所存でございます。 また、価格面から想起される水準に見合う内容をお届けできなかった点につきましても、サービス品質の向上に向け、関係各所と共有すべき大切なご教示として、謹んで拝読いたしました。 お寄せいただく一つひとつのお声は、私どものサービス品質向上を支える大切な糧でございます。 このほどは、率直なお声をお聞かせくださいまして、深くお礼申し上げます。 次回お任せいただける機会がございました際には、より心地よいひとときをお届けできますよう引き続き邁進してまいります。