辛口評価です。※感情的ではなく素直にな意見です。
2.0
雨天時の配送でしたが、お弁当の梱包が雨で濡れた状態で届きました。食品ですので、雨除けのカバーをするなど最低限の配慮はしていただきたかったです。衛生面でも不安を感じましたし、受け取った際の心象も非常に悪かったです。サイトの利便性は悪くないものの、肝心の配送品質と商品管理には大きな疑問が残りました。総合的に見て満足度は低いです。
- 口コミへの返信
- ワークショップでのお食事のお手配に、くるめし弁当をご利用いただき、誠にありがとうございます。 このほどは、雨天時の配送において、梱包が濡れた状態でのお渡しとなり、食品としてご不安を与えてしまいましたこと、また受け取られた際のご心象を大きく損ねてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 雨天時には、衛生面への配慮はもとより、お受け取り時の印象にも十分に心を配るべきであったと、私どもとしても真摯に受け止めております。 今回お寄せいただいたお声は、配送時の管理や配慮のあり方を見直す必要性を示すものとして、サービス内で共有のうえ、今後のご提供へつなげてまいる所存でございます。 率直なお気持ちをお伝えくださったことに感謝申し上げますとともに、次にお任せいただける機会がございました際には、安心してお受け取りいただけるお届けとなるよう、私ども一同、誠実に取り組んでまいります。 このほどは、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
注文内容
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1,080円（税込）
1.0- ボリューム：5.0
- コスパ：3.0
- 彩り：2.5
- 味：1.0
![彩(イロドリ) おちょぼ六ます幕の内 [105]](/shared/img/loading/item_181x128.gif)
正直申し上げて美味しくなかったです。ご飯は水っぽくベチョベチョしており、逆に煮物は火が通っていないのかゴリゴリと硬く、食感が最悪でした。また「おちょぼ口」サイズと謳っていたおかずも、実際は子供の拳ほどの大きさがあり、非常に食べにくかったです。説明文と実物に乖離がありすぎると感じました。
- 口コミへの返信
- このほどは、ご飯の水分量や、煮物の火入れが十分ではないと感じられた点につきまして、食感の面でもご不快な思いをおかけする結果となりましたこと、心苦しく拝読いたしました。 今回お寄せいただいたご指摘は、調理工程や仕上がりの管理に関する重要なお声として関係各所へ共有し、今後の品質の安定と向上に役立ててまいります。 また、「彩(イロドリ) おちょぼ六ます幕の内」の商品名や商品ページのご案内により、お客様に誤解を与えてしまい、結果としてご期待にそえなかった点につきましても、私どもとして真摯に受け止めております。 商品ページから抱かれたご印象にそったご提供となりますよう、ご案内内容の在り方について日々検討を重ね、実際の内容との乖離が生じないよう努めてまいります。 せっかくお選びいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるご提供とならなかったことを、改めまして深くお詫び申し上げます。