お電話対応丁寧で安心して発注ができました！
4.5
日本電計株式会社
- ご利用シーン:懇親会 › 歓迎会
- 参加者の年齢:30代～40代
- 男女比:男女混合
- 東京都台東区上野
- 2021/05/21
今回初めての発注でした。コロナ禍の為外食が制限されておりその為新人歓迎会が出来てませんでした。他の部署からくるめしを紹介頂き鰻の特上を発注してみました。暖かいお弁当があると聞いていたので社員で楽しみにしていました。鰻もフワフワで写真の通りで社員一同大満足でした。又お電話の対応が非常に丁寧で満足でした。デリバリーもオンタイムで特に大きな問題は無かったです。
一点だけ申し上げれば、温かいお弁当のシステム（＝紐を引っ張るだけなのですが・・）
が分からず若干試行錯誤しました。「紐を強く引っ張るだけ」「熱い湯気が出ます」「蓋を占めたまま紐を引っ張る方が良いのか？若しくは否か？」
等の助言があればもう少しおいしく頂けたのかと思いました。多分蓋を閉めたまま紐を引っ張り5分程おいてからがベストなのかな？と思った次第です。
- 口コミへの返信
- コロナ禍のなかで外食も憚られるなか、くるめし弁当をご利用いただき、【うなぎ處 笹川】のお弁当を皆様の歓迎会のお食事にお選びくださいまして、心より感謝申し上げます。 お電話でのご案内に関しまして、「非常に丁寧で満足」とのお言葉を頂戴でき、大変恐縮でございます。 また、当日のお届けにおいても、お客様にご迷惑をおかけすることなく、無事にお弁当をお受け取りいただけましたことに、ほっと安心いたしました。 肝心のお弁当につきましても、鰻のふわふわな食感をお楽しみくださり、多くの皆様にご満足いただけましたご様子を拝見し、私どももよろこびの思いでいっぱいでございます。 なお、加熱式のお弁当容器について、お客様目線でのご案内ができておらず、ご不便な思いをおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。 お客様から頂戴したご意見は、店舗責任者にも共有のもと、お弁当をより一層お楽しみいただけるよう改善に努めてまいる所存でございます。 再び機会がございましたら、【うなぎ處 笹川】にてお弁当をご注文いただけますと幸いでございます。
注文内容
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3,680円（税込）
4.5- ボリューム：4.5
- コスパ：4.0
- 彩り：4.0
- 味：5.0
写真の通りの肉厚の鰻でした。ごはんの量は男性ですと若干物足りない方も居るかもしれませんが、私はちょうどよかったです。暖かいシステムなので鰻もふっくらしていて期待通りの食事でした。もう少しお値段安いと更にリピートしやすいかと思いましたが、デリバリーも含むので仕方ないですね。お吸い物もあれば更に良かったかもしれません。
- 口コミへの返信
- 加熱容器により、鰻のふっくらさにご満足いただき、お客様のご期待にお応えできるお弁当のお届けができましたことに、私どももうれしい限りでございます。 ご飯の量に関しましても、物足りなさを感じられることなくお召し上がりいただけましたご様子に、安堵いたしました。 なお、お弁当の価格やお吸い物につきましては、それぞれお声をお寄せくださり誠にありがとうございます。 お客様からのお声は、店舗責任者にも共有をし、よりご満足いただけるサービスとなるよう尽力してまいります。