味が変わってしまって残念…
4.0
- ご利用シーン:－
- 参加者の年齢:－
- 男女比:－
- 東京都品川区西五反田
- 2023/06/06
美味しいのですが昔より大分味が落ちてしまって残念です！今までは迷わず選択してましたが今後は少し違うものを選びたいと思うようになりました。
ただこのお店はいつも配送の方がとても感じがよく親切で信頼できる方が多いのでそういった安心感はあります。
昨今物価高騰で以前のような品質を保つのは難しいとは思いますが、もう少し味を以前のように戻して欲しいです。
- 口コミへの返信
- このほどは、くるめし弁当の【A5ランク将泰庵】をお選びくださいまして、誠にありがとうございます。 「美味しい」とご評価をいただきながらも、以前に比べるとお客様をご納得させるに至らなかったお味加減であったと伺い、心苦しい限りでございます。 逆風となって立ちはだかる高騰の波がございますが、関係各所と手を携え、一丸となってご納得いただけるご提供ができるよう、力を尽くしてまいる所存でございます。 このような中にありながらも、配送員の対応が適切であるとお言葉を賜りまして、感謝に堪えません。 お客様からのご意見を今後につなげ、さらにお喜びいただけるサービスとなるよう日々努めてまいりたく存じます。 このほどのご利用に、心からの感謝の意を添えさせていただきます。
注文内容
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特製焼肉重とA5ランクの飲めるハンバーグ御膳
1,980円（税込）
3.5- ボリューム：4.5
- コスパ：3.0
- 彩り：4.5
- 味：3.0
美味しいのですが過去よりグレードダウンしてしまって残念です！ しぐれ煮の部分はジャーキーみたいなパサパサ肉で、味がぼんやり。 ハンバーグにかけるソース以前はお店で作ったものが付いていておいしかったですが、 市販のポン酢に変わってしまってました。 昨今の物価高騰で同じ量質を保つのは難しいとは思いますが、味は落とさないでほしかったです。
- 口コミへの返信
- 「美味しい」とお褒めにあずかる一方で、お味加減やお口当たりにつきましてのご所見をお示しいただき、残念なお気持ちにさせてしまいまして、痛恨の極みでございます。 頂戴したお声は、ソースに係る件と併せて関係各所へ申し送り、今後に活かしてまいりたいと存じます。 貴重なお時間の中で、気づきとなるお声をお寄せくださいまして心よりお礼を申し上げます。 お客様のお気持ちにお応えできるよう努力を重ねてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。