箸がついて無かったのが残念

4.5

ランチミーティング用にオーダーさせて頂きました。
会議中で、着信に気付くのが遅れてしまいましたが、届けて頂けました。
会議が終わり、さて食べましょうと言う事で、箱を開けたところ、お箸が入っておりませんでした。
この１点だけが、残念でした。

口コミへの返信: このほどは、お弁当と一緒にお届けするはずであったお箸の同梱を失念してしまいまして、お客様へのご迷惑を深くお詫び申し上げます。会議後のお疲れを癒す、大切なお食事であったと拝察申し上げますが、お箸のご準備にお時間を割いていただくこととなり、胸の潰れる思いでございます。本件は真摯に受け止め、付属品の確認につきましては、複数回に渡るチェック体制を直ちにかつ着実に実践し、二度とこのようなお声を頂戴することのないよう、関係各所と適切に対応してまいります。このような中にありながらも、お弁当は美味しかったと賞賛のお声をお寄せくださいまして、ただただ感謝を申し上げるばかりでございます。たっぷりのお肉や、「ネギタン塩」の食感も楽しまれたご様子に、大きな喜びを感じております。お寄せくださったお声を今後に活かし、これまで以上にサービス品質の向上に力を注いでまいります。このほどのご利用に、心からの感謝の意を添えさせていただきます。

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