写真と違う、、
1.5
大きなイベントがあり、スタッフ用に発注しました。
まず見てびっくり。写真と比べてまたびっくり。
こんなに違うのはどうなんでしょうか。
メインなんて半分以下のサイズ、卵焼きも全然細い。
そして全体的かなり小さい。
うーん。写真の彩りに期待してた分ガッカリです。
- 口コミへの返信
- イベントをお支えする皆様のお食事のお手配に、くるめし弁当をご利用くださいまして、厚くお礼を申し上げます。 このほどお届けしたお弁当につきまして、率直なお声をお寄せいただき、商品ページの掲載写真と比較された際のご印象に大きな相違をお感じになり、なかでも主菜の大きさや副菜がご期待に一致せず、彩りの面でもお心を曇らせる結果となりましたこと、誠に申し訳なく、心苦しい限りでございます。 詳細にお示しいただいたお声を踏まえ、実物と掲載写真の整合性を改めて精査し、再び同様のお声をいただくことのないよう、表示方法や確認の工程にきまして、サービス全体で注力してまいる所存でございます。 いただいたお声を今後へ活かし、安心してお選びいただける品質の実現に向け、サービス全体で真摯に取り組んでまいります。 再びのご縁を頂戴した際には、お客様のご期待にお応えできるよう精進を重ねてまいりますので、挽回の機会をお与えいただけましたら幸いでございます。
注文内容
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【椿】鶏ももの西京焼き
1,080円（税込）
2.0- ボリューム：1.5
- コスパ：2.0
- 彩り：2.0
- 味：1.5
まぁメインが小さいこと。くるめしさんでこのような低評価は初めてです。 もも肉なのかってくらい固いし西京焼きの風味が何とも絶妙な味付け。西京焼き好きなので残念度が高かったです。
- 口コミへの返信
- 主菜の大きさやお口当たり、風味に関するご所見を頂戴し、私どもにご信頼をお寄せくださっておりましたにもかかわらず、残念なお気持ちとさせてしまいましたこと、汗顔の至りでございます。 お客様から頂戴したお声は関係各所と共有のうえ、弊サービスにおける提供品質を改めて確認し、今後同様のご指摘をいただくことのないよう、力を尽くしてまいりたいと存じます。
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1,080円（税込）
1.5- ボリューム：1.5
- コスパ：2.0
- 彩り：2.0
- 味：－
写真と違いすぎるお弁当。『ちいさっ！』『なにこれ笑』と酷評ばかりで気まずいやら申し訳ないやら。 お米の味も独特だったとの声が上がってました。 いつもは魚系の方が人気ですが、今回は全く。 小さいのに残す方が多かったです。
- 口コミへの返信
- 商品ページの掲載写真との相違が大きく、お客様にご心痛をおかけしてしまいましたこと、皆様のご様子をお伺いし、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。 また、お米の味わいに関するお声につきましても、各工程を改めて確認のうえ、今後の参考とさせていただきたく存じます。 いただいたお声を大切にお預かりし、見た目の重要性を改めて関係各所に共有するとともに、お客様の信頼回復とより良いサービスの実現に向け、サービス全体で日々努めてまいります。