配達時に電話連絡お願いしたが来なかった

4.0

酒匂11区自治会

お弁当自体はボリュームあって良かった！
公民館に配達を頼んだので、到着時に電話を入れて欲しいとお願いしたが、電話来ず。担当者曰く電話したけど出なかったとのことだが…着信履歴もついてないので恐らく電話番号を打ち間違えたんだと思う。それ以外は問題なし。

口コミへの返信: 皆様で召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当にお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。配送に際しまして、お届け時の対応が行き届かなかったようで、ご不便をおかけいたしましたことを心苦しく感じております。本件は大切にお預かりし、今後このような事態を未然に防ぐため、お客様から頂戴した配送時の対応に十分留意し、ご指示通りのお届けに努めるよう、関係各所に改めて周知を図ってまいる所存でございます。このような中にありながらも、「上幕の内和洋」につきましては、ボリュームや彩りにご評価を賜りましたこと、感謝の念に堪えません。お集まりのお席にふさわしいご提供となりましたら、幸いでございます。ご飯に関するお気づきの点は、これからへの参考として活かしてまいります。現状に甘んじることなく、これからもご期待を上回るサービス品質を目指し、一同励んでまいります。再びのご利用もご検討いただけますようにと、心より願っております。

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