配達先と注文者名が違っていて、配達の方にご迷惑をおかけしたのに、とても感じ良く対応して頂きました。
3.0
- ご利用シーン:懇親会 › 新年会
- 参加者の年齢:不明
- 男女比:男女混合
- 京都府城陽市寺田
- 2020/01/04
実家での家族新年会用に、14個注文しました。
時間も配達対応も、とても満足のゆくものでした。
コスパ的にも問題はないのですが、20代の孫から40代の親世代、80代の祖父母まで年齢層がバラバラ過ぎたのか、メニュー的には難しいものがありました。
新年会のお食事には、見た目、地味でした。
孫世代には、メニューのボリュームさが足りず、少し不満足でした。
お葬式などの会食には向いていますが、お年賀用にお値段は上がってもいいので、もう少し華やかな懐石を用意して頂けると有難いです。
- 口コミへの返信
- ご家族での新年会のお席に、【梅の花レストラン(関西)】のお食事をご同席させてくださいまして、心より感謝をいたします。 今回のご利用において、ご満足いただけるサービスをご提供できましたことに、この上ないよろこびを感じております。 これからも親切で丁寧な対応を心がけ、私ども一同、取り組んでまいる所存でございます。 なお、お届けしたお弁当に関しましては、残念なお気持ちにさせてしまい、大変心苦しく存じます。 皆様にご満足いただけるようお選びくださったにも関わらず、このようなお声を頂戴し、申し訳なく思っております。 お客様より頂戴したお声は、貴重なご意見として店舗責任者まで共有をさせていただき、ご期待にお応えできるよう、精進をしてまいります。 また、お弁当をお選びいただく際にお悩みになられた際には、ぜひくるめし弁当までご相談くださいませ。 お弁当のコンシェルジュがお客様のご要望にそったお弁当をご提案させていただきます。 再びの機会に、お弁当手配のお手伝いをさせていただけますことを、お待ちしております。
注文内容
-
懐石弁当
3,780円（税込）
3.0- ボリューム：5.0
- コスパ：5.0
- 彩り：1.0
- 味：3.5
新年会のお食事には、地味でした(笑) こちらの選び方が悪かったのかもしれませんが、もう少し見た目華やかにして頂きたかったです。 量はがり多く、味のバリエーションがなく、出席者のほとんどが残していました。
- 口コミへの返信
- 率直なご感想をお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。 お弁当の華やかさやお料理のお味付けを含め、皆様にお弁当をお楽しみいただけなかったご様子を拝見し、誠に恐縮でございます。 次回ご注文いただいた際には、お客様やお召し上がりになられた皆様に高い満足を感じていただけるよう、研究と努力を重ねてまいります。 お客様には、このように気付きとなるお声を頂戴いたしましたことを、心より感謝いたします。