ん〜残念
4.0
- ご利用シーン:お祝い › お正月
- 参加者の年齢:30代～40代
- 男女比:男女混合
- 大阪府吹田市桃山台
- 2021/01/04
家族の新年の食事として注文。去年、初めて注文し、そのコスパの良さや味と見栄えの素晴らしさでリピートしました。しかし、今年はそのイメージと少し乖離があり、がっかりしました。注文したお店を間違えたのかと確認した程ボリュームや見栄えが激減しており残念でした。確かに去年とは料金ランクを一つ落としての注文でしたが、それにしても？？？という感じでした。味は良いのにお正月早々とても残念でした。でも、注文不可の日だったのに注文を受けて下さったのと、コロナ禍では、ボリュームダウンは避けられないのかなとも思うので星４つです。又、リピートしますので頑張ってください。
- 口コミへの返信
- 新年のお食事に【梅の花レストラン】のお弁当を再度ご注文いただきまして、誠にありがとうございます。 しかしながら、お客様にせっかく【梅の花レストラン】のお弁当をお気に召していいただけましたのに、今回はご満足いただけるお届けができず、大変申し訳ございませんでした。 お客様からのご指摘を拝読いたしまして、新年に残念なお気持ちにさせてしまいましたことを、大変申し訳なく、私どもとしましても心苦しい限りでございます。 頂戴したご指摘は、店舗責任者と調理責任者にも共有し、早急に改善に向けて対応してまいります。誠に申し訳ございませんでした。 そのようななかでも「又、リピートしますので頑張ってください」との、私どもの励みなるお言葉をありがとうございます。 今後は店舗責任者とともに、お客様からの信頼回復に努め、より良い商品とサービスのご提供に向けて精進してまいります。 これからも弊社のサービスにお気づきの点がございましたら、遠慮なくご指摘くださいますようお願い申し上げます。
注文内容
-
1,620円（税込）
4.0- ボリューム：4.0
- コスパ：4.0
- 彩り：4.0
- 味：4.5
小さな子供用に注文しました。子供でも美味しく食べられる食材ばかりで前回に引き続きリピート注文でしたが、子供も喜んで食べていました。
- 口コミへの返信
- お子様向けのお弁当として、再度ご注文いただきましてありがとうございます。 皆様によろこんでいたただけたことは、調理者にとっても冥利に尽きることと存じます。 頂戴したお褒めの言葉を励みに、これからも私ども一同でサービスと商品の向上に努めてまいります。
-
彩香弁当
2,700円（税込）
3.5- ボリューム：3.0
- コスパ：3.0
- 彩り：3.0
- 味：5.0
味はいつもと変わらず美味しかったのですが、ボリュームは大幅ダウンしたように見えたし、彩りもなんだか寂しく思えました。参考写真と見比べても明らかに違うように思えました。残念。
- 口コミへの返信
- ウエブサイトの掲載写真よりも見劣りのあるお届けをしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。 頂戴したご指摘は店舗責任者に共有し、今後はこのようなご指摘をいただくことがないよう、全力で改善に向けて努めるよう申し伝えます。 また、弊社サービスとしましても、定期的に注意喚起をして再発防止に取り組んでまいる所存でございます。 この度のお届けでは、お客様に残念なお気持ちをさせてしまいましたことを、重ねて心よりお詫び申し上げます。