写真半分 口コミ半分
3.0
社内のランチミーティングで今後の来客用に視察という意味も兼ねて注文しました。時間通りに届けていただけました。
タイトル通りの印象です。口コミが嘘かというと投稿者に失礼なので、嘘とまでは言えませんが、信じられないです。
写真ほどボリュームはないし、口コミが良いことが信じられないです。というマイナスから入れば、がっかり感はないかも知れませんね。
- 口コミへの返信
- ランチミーティングで召し上がるお食事のお手配を、くるめし弁当へお任せくださいまして、厚くお礼を申し上げます。 配送につきまして、ご指定のお時間帯でのお届けができまして、私どもも安堵いたしました。 お弁当のご選定においては、ウェブサイトの掲載情報がお役に立つことがかなわず、ボリュームに関しては商品ページの掲載写真と相違があるとのご指摘を賜り、残念なお気持ちとさせてしまいまして、心苦しい限りでございます。 お客様のご納得へ及ばなかった点は関係各所と共有し、ご意見をもとに満足度向上を目指して、真摯に取り組んでまいる所存でございます。 貴重なお時間の中でご教示を賜りまして、誠にありがとうございました。
注文内容
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2,840円（税込）
1.0- ボリューム：1.5
- コスパ：1.0
- 彩り：3.0
- 味：2.0
いつもほか弁のところ、豪華に奮発しましたが、残念でした。盛り付けも隙間が多く 味も薄いし、お肉も固い。 付け合わせの味も薄い。なんで焼きサバにソースなの？ ボリュームや味については、たしかに個人の感覚のものですが、社内で誰も美味しいとは言いませんでした。 2段箱の上の段は、裏側にお肉のタレがついていて、テーブルが汚れました。 ほか弁の3倍の値段ですが、クオリティは同等です。 仮に接待に利用したとすると、客人には「気遣ってますよ」ということぐらいは伝わるのかなぁという程度の品でした。 原材料に牛肉とは書かれていないのも不思議でした。何使ってるんですか？
- 口コミへの返信
- お弁当に関して、全体的にご所見をお示しいただくこととなりまして、皆様のご期待にお応えできなかったことは、誠に申し訳なく、汗顔の至りでございます。 また、お召し上がりいただく際に、テーブル周りを拭いていただくお手間をお掛けしてしまいましたことに、心よりお詫び申し上げます。 お客様からいただいた貴重なお声は関係各所と共有し、今後の参考とさせていただき、ご納得いただける食体験の提供を目指して、私どもも力を尽くしてまいる所存でございます。 お客様の信頼回復と、より良いサービスを実現するため、さらなる努力を重ねてまいりますので、挽回の機会をお与えいただきたく、厚顔ながら再びのご縁をお願い申し上げる次第でございます。